Produits
Choisir la bonne taille, garantie sur les produits, erreur de commande
Dans le produit, cliquez sur Charte de grandeur, en dessous du bouton Ajouter au panier. Dans l'onglet Guide de prise de mesure, vous trouverez les instructions pour bien prendre vos mesures pour chaque vêtement. Ensuite, dans l'onglet Taille, vous pourrez trouver la taille qu'il vous faut.
*Il est important de vous référez à la charte de grandeur pour chacun des produits. Les vêtements sont non échangeables et non remboursables.
Vous pouvez également visionner le court vidéo d'instructions en cliquant ICI afin de trouver la bonne grandeur pour vous.
Nous offrons une garantie de 90 jours contre tout défaut de fabrication.
Il est important de vous référez à la charte de grandeur pour chacun des produits. Les vêtements sont non échangeables et non remboursables.
Tout défaut de fabrication doit être signalé à notre service à la clientèle dans les 7 jours suivant la réception du vêtement (des photos vous seront demandées).
Veuillez écrire directement à cette adresse courriel : retours@arseno.qc.ca ou appelez-nous au 1 877 562-0831, poste 100.
Dans un cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de livraison. Nous nous chargerons de remplacer le vêtement ou de vous rembourser si l'échange n'est pas possible.